|
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) llamó a los usuarios a
tener cuidado con un correo electrónico falso que promete un supuesto
descuento al realizar el pago del recibo vía Internet
A través de su cuenta de Twitter: @CFE_contigo, la empresa expone que
los usuarios que tengan inquietud sobre la forma de pago pueden
consultar tanto en la red social como en el número telefónico 071
La semana pasada, el gerente de comunicación social de la CFE,
Estéfano Conde, advirtió que dicho correo electrónico continúa
circulando por las redes a más de un año de haber aparecido, causando
problemas a los usuarios
El funcionario aclaró que el único medio por el que los usuarios
pueden hacer sus pagos es en las sucursales de la CFE, para lo cual se
han instalado además 173 nuevos centros de atención, 28 módulos y cuatro
oficinas móviles o CFEmóviles
Asimismo existen los módulos conocidos como CFEmáticos donde los
usuarios pueden acudir a hacer sus pagos las 24 horas del día y de los
cuales se han instalado ya en el centro del país 724, así como 13
CFEautos
En el caso de Internet, detalló que el único pago seguro y oficial es
el que se hace a través de los portales de los mismos bancos, para lo
cual cuentan con sus respectivos mecanismos de seguridad tomo los tokei,
sin lo cual el pago no es posible
En ese sentido aclaró que en el portal de la CFE solo se puede hacer
la consulta de los estados de cuenta de los usuarios y se invita a hacer
el pago de manera electrónica a través de los medios autorizados para
ese fín
Por su parte, personal de Banamex explicó que existe la opción de
domiciliar el pago de este servicio, para lo cual se tiene que dar de
alta vía telefónica o en la sucursal, sin que se soliciten datos
confidenciales ni claves de ningún tipo
La domiciliación tarda en activarse aproximadamente de 20 días a un
mes, por lo que el usuario deberá estar pendiente de pagar sus recibos
de luz hasta que aparezca la leyenda 'Cobranza Electrónica' en la parte
inferior del recibo donde dice 'Clave de Envío. |
No hay comentarios:
Publicar un comentario